Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud máte pocit, že hraní přestáváte zvládat, nejste v tom sami a pomoc je dostupná zdarma. Tady jsou kontakty a první kroky, které můžete udělat ještě dnes.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz

Zrušte uložené platební karty v účtech casin a zvažte, jestli vaše banka nenabízí blokaci plateb u hazardních obchodníků – řada bank ji umožňuje v internetovém bankovnictví nebo na pobočce. Pokud máte dluhy, neřešte je další hrou ani půjčkou; obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu.

2. Zablokujte si přístup

V každém casinu, kde máte účet, požádejte o sebevyloučení (najdete ho v sekci odpovědného hraní nebo přes podporu). U uvítacích bonusů myslete i na e-maily a SMS s nabídkami – odhlaste se z nich, protože právě nová nabídka bývá nejčastějším spouštěčem.

3. Řekněte to někomu

Hazard se nejsnáz drží v tajnosti. Svěřit se partnerovi, kamarádovi nebo někomu z rodiny je těžké, ale ulehčí to. Nemusíte hned říkat všechno – stačí začít tím, že potřebujete pomoc.

4. Vyhledejte odbornou pomoc

Na Národní lince pro odvykání vám poradí, co dál, a doporučí odbornou službu ve vašem kraji. Seznam poraden, adiktologických ambulancí a svépomocných skupin najdete na portálu hazardni-hrani.cz. Služby jsou dostupné i anonymně.

Co čekat, když zavoláte

Hovor na Národní lince pro odvykání je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Konzultant se zeptá, co se děje a jak dlouho, a společně najdete další krok – může jít o pravidelné telefonické poradenství, kontakt na poradnu ve vašem okolí nebo radu, jak zablokovat přístup k hraní. Nikdo vás nebude soudit ani přemlouvat; rozhodnutí, co uděláte, zůstává na vás.

Dluhy kvůli hraní

Pokud vám hraní přerostlo v dluhy, nezkoušejte je splatit výhrou – to je nejčastější cesta k dalším ztrátám. Sepište si všechny závazky, s věřiteli komunikujte včas a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu. Vyhněte se nabídkám rychlých půjček a „oddlužení“ za poplatek předem. Na hazardni-hrani.cz najdete i služby, které pomáhají s finančními důsledky hraní.

Blokace přístupu k hazardu

Rejstřík vyloučených osob. V Česku vede Ministerstvo financí rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. O zápis můžete požádat sami. Zapsaná osoba nesmí hrát u žádného provozovatele s českým povolením – online ani v herně. Žádost a postup zveřejňuje Ministerstvo financí na svém webu.

Zahraniční casina. Na ně se český rejstřík nevztahuje. Použijte sebevyloučení v každém účtu zvlášť a doplňte ho blokovací aplikací do telefonu a počítače (například BetBlocker), která zamezí otevření stránek s hazardem.

Peníze. Blokace hazardních plateb v bance, nižší limit na kartě nebo předání správy peněz důvěryhodné osobě na přechodnou dobu.

Když hraje někdo blízký

Mluvte s ním v klidu a ve chvíli, kdy nehraje. Popište, co vidíte, a vyhněte se výčitkám – obviňování obvykle vede k dalšímu zatajování. Nesplácejte jeho dluhy za něj bez plánu, jak hraní zastavit, a chraňte vlastní finance. Poradny pracují i s rodinami hráčů; Národní linka pro odvykání poradí i vám, i když sám hráč pomoc zatím nechce.

Jak dlouho to trvá a co když se to vrátí

Zbavit se nutkání hrát obvykle není otázka jednoho rozhodnutí. Chuť se může vracet – typicky ve chvílích stresu, po výplatě nebo když přijde e-mail s novou nabídkou. To neznamená selhání. Pomáhá mít předem připravený plán: komu zavoláte, co uděláte místo hraní a jak si přístup k penězům na chvíli ztížíte. Pokud se vrátíte ke hře, nevzdávejte to – ozvěte se znovu na linku nebo do poradny.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní dobu přebíráme z webů organizací, které službu provozují, a z národního portálu hazardni-hrani.cz, ne z cizích článků. Čísla a odkazy procházíme jednou měsíčně spolu se zbytkem webu. Narazíte-li na nefunkční číslo, dejte nám prosím vědět přes stránku O nás a kontakt.